Política de Garantia de Satisfação

Na Mazzi & Mazzi Moema, nosso compromisso é oferecer uma experiência de bronzeamento natural com fita que transcenda as expectativas de nossos clientes mais exigentes. Garantimos um atendimento personalizado, ambiente exclusivo e resultados visíveis, que refletem a excelência e o alto padrão que definem nossa marca.

Compromisso com a Qualidade
Cada sessão é cuidadosamente realizada por profissionais altamente capacitados, utilizando técnicas sofisticadas e equipamentos de última geração para assegurar a marquinha perfeita, uniforme e duradoura. Nosso processo é minuciosamente elaborado para garantir a máxima segurança e conforto durante todo o atendimento.

Garantia de Satisfação
Entendemos que a satisfação plena de nossas clientes é essencial. Por isso, caso não esteja satisfeita com os resultados obtidos após a primeira sessão, disponibilizamos atendimento personalizado para avaliar sua experiência e propor soluções que atendam às suas necessidades, respeitando sempre os padrões de segurança e saúde.

Condições e Procedimentos

É fundamental que a cliente comunique qualquer insatisfação diretamente à Mazzi & Mazzi Moema no prazo máximo de 7 (sete) dias após a realização do procedimento.
Nossa equipe estará à disposição para analisar o caso com atenção, realizando, se necessário, sessões complementares ou ajustes que possam assegurar a excelência do bronzeamento.
A garantia de satisfação aplica-se exclusivamente a procedimentos realizados em nossas unidades autorizadas e mediante comprovação de atendimento conforme protocolo da Mazzi & Mazzi Moema.

Exclusões e Limitações

Não se aplicam garantias em casos de procedimentos realizados fora das unidades oficiais da Mazzi & Mazzi Moema.
Alterações provocadas por fatores externos, como exposição excessiva ao sol sem proteção adequada, uso de produtos não indicados ou cuidados inadequados após a sessão, estão fora do escopo da garantia.
Questões relacionadas a condições de saúde pré-existentes que possam interferir no resultado do bronzeamento devem ser comunicadas previamente e serão analisadas caso a caso.

Contato e Suporte
Para qualquer dúvida, esclarecimento ou para iniciar o processo relacionado à garantia de satisfação, nossa equipe de atendimento está disponível pelo telefone (11) 2307-0402, WhatsApp (11) 96185-6706 ou e-mail sac@mazziemazzimoema.com.br. Prezamos pelo atendimento ágil, discreto e personalizado, condizente com o padrão premium da Mazzi & Mazzi Moema.